Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại luck8 app, thông tin cá nhân và dữ liệu giao dịch của bạn được xử lý có trách nhiệm — từ lúc tạo tài khoản cho đến khi bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tài khoản tiếng Việt
luck8 app Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết trên giấy — đây là cách hệ thống luck8 app vận hành từng ngày để thông tin của bạn không rơi vào tay sai.

Mã hóa SSL toàn diện

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và thông tin đăng nhập.

Xác minh hai bước

Khi đăng nhập từ thiết bị mới hoặc đổi mật khẩu, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký để xác nhận danh tính trước khi cho phép truy cập.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết để vận hành dịch vụ và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Sau khi hết hạn, thông tin được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Liên hệ với chúng tôi về quyền riêng tư

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, hoặc muốn yêu cầu chỉnh sửa hay xóa thông tin, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng phản hồi các yêu cầu liên quan đến tài khoản và quyền riêng tư của bạn.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp chat trên ứng dụng hoặc trang web để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin hoặc xóa tài khoản qua email chính thức ghi trong phần cài đặt tài khoản.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu yêu cầu quyền riêng tư trong mục tài khoản của bạn. Chúng tôi xác nhận và xử lý trong thời gian hợp lý theo quy định.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế của người dùng về cách chúng tôi thu thập, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân trên luck8 app.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money cũng được ghi nhận để hỗ trợ tài khoản.

Không bán và không chia sẻ tùy tiện. Dữ liệu chỉ chuyển cho đối tác xử lý thanh toán nội địa khi cần hoàn thành giao dịch, hoặc khi cơ quan pháp luật yêu cầu hợp lệ.

Bạn có quyền yêu cầu xóa thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong tài khoản. Chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý và thông báo kết quả cho bạn.

Lịch sử giao dịch được lưu trong thời gian cần thiết để vận hành dịch vụ và đáp ứng yêu cầu pháp lý. Sau khoảng thời gian đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Vào mục cài đặt tài khoản trên ứng dụng hoặc trang web, chọn chỉnh sửa hồ sơ. Một số thay đổi như số điện thoại có thể cần xác minh OTP trước khi lưu.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn khi dùng trên điện thoại hay máy tính. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.